Des de Tecvasa i l'Ajuntament de Tous volem comunicar-los que treballem per a garantir la prestació dels serveis d'aigua potable i sanejament durant l'estat d'alarma decretat per l'emergència sanitària que estem patint.
Per a això hem elaborat un Pla de Contingència que s'ha posat en marxa des que es va iniciar l'estat d'alarma. Les mesures principals que conté el Pla són les següents:
• El servei es prestarà amb total normalitat evitant en la mesura dels possibles les interrupcions per avaries o maniobres d'operació. Seguim garantim la qualitat de l'aigua i es realitzen els controls sanitaris i analítics previstos per la normativa.
• Les oficines d'atenció a l'usuari romandran tancades com a mesura preventiva quedant a la seva disposició els telèfons d'atenció 962 449 346 en horari de 9.00 a 13.30 els dilluns i divendres, i emergències 678 079 824, o al correu electrònic tous@tecvasa.com per a qualsevol necessitat que se'ls pugui plantejar.
· Tenen a la seva disposició l'oficina virtual http://www.oficinavirtual.tecvasa.com/, per a informar-se i realitzar els tràmits que necessitin.
• Hem reorganitzat el treball i l'operativa diària per a garantir el servei i protegir la salut dels nostres empleats, establint grups de treball, dotant als empleats amb els equips i mitjans de protecció adequats i, en la mesura que sigui possible, afavorint el tele-treballo.
• Se suspenen aquells talls de subministrament d'aigua que afectin els usuaris del servei que tinguin la condició de vulnerabilitat, per a salvaguardar d'aquesta manera el servei d'aigua potable, com a subministrament essencial, a totes les famílies.
• S'han pres les mesures per a assegurar la disposició de materials, reactius i qualsevol element que ens permeti afrontar qualsevol incidència sense retards.
Desitgem que aquesta situació es prolongui el menor temps possible i, amb la implicació i responsabilitat de tots, tirarem endavant.
No fa falta que surtis al carrer a comprar aigua. Com sempre, nosaltres te la portem. En l'aixeta de la teva casa tens aigua en quantitat i amb qualitat garantida.
No ixes, #quedatacasa
Valencià 
Español